ALGEMENE VOORWAARDEN
RVR AIRPORTSERVICE
1. Definities
1.1. Bedrijf: RVR Airportservice is een onderneming die individueel bezoldigd personenvervoer aanbiedt
1.2. Klant: een persoon of organisatie die een reservering maakt voor bezoldigd personenvervoer
1.3. Dienst: het vervoer van personen van of naar een Belgische luchthaven of buurlanden of andere locatie op aanvraag
1.4. Reservering: de door de klant gemaakte boeking voor vervoer
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, offertes en diensten van RVR Airportservice
2.2. Door het maken van een reservering gaat de klant akkoord met deze voorwaarden
3. Reserveringen
3.1. Reserveringen kunnen worden gemaakt via telefoon, e-mail, website of andere aangeboden kanalen
3.2. Een reservering is definitief na bevestiging door RVR Airportservice.
3.3. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van vluchtgegevens, adressen en contactgegevens.
4. Prijzen en betalingen
4.1. Alle prijzen worden vooraf gecommuniceerd en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
4.2. Betaling kan plaatsvinden via contant, bankoverschrijving, Bancontact, Payconiq of VISA/Mastercard
4.3. Bij zakelijke klanten kan betaling op factuur plaatsvinden met een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen
4.4. Bij laattijdige betaling kunnen administratieve-en incassokosten worden aangerekend
4.5. Voor elke extra stop op de heen als terugrit zal er een forfaitair bedrag van €10,00 worden aangerekend
5. Annulering en wijzigingen
5.1. Annuleringen tot 24 uur voor het geplande ophaalmoment zijn kosteloos.
5.2. Bij annulering minder dan 24 uur vooraf wordt een annulatiekost aangerekend
(50% van de totale ritprijs )
5.3. Bij annulering minder dan 6 uur vooraf of bij no-show wordt de volledige ritprijs in rekening gebracht
5.4.Wijzigingen in reserveringen zijn afhankelijk van beschikbaarheid
6. Wachttijd
6.1. Voor ophaalritten wordt een wachttijd van 15 minuten na het afgesproken tijdstip voorzien
6.2. Voor landingen wordt een wachttijd van 30 maximum 45 minuten na landing voorzien. Na deze tijd rekenen we per begonnen halfuur een forfaitair bedrag van €20,00 aan. Let wel: na deze 45 minuten vertrekt uw vervoer maar zal dit forfaitair bedrag worden aangerekend. Deze kosten kunnen desnoods verrekend worden bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij ter compensatie.
7. Verplichtingen van de klant
7.1. De klant dient tijd aanwezig te zijn op de afgesproken locatie.
7.2. De klant dient zich correct en respectvol te gedragen tegenover de chauffeur
7.3. Schade veroorzaakt door de klant aan het voertuig zullen worden verhaald.
8. Bagage
8.1. De klant dient bij reservering het aantal koffers en speciale bagage te melden.
8.2. RVR Airportservice kan een rit weigeren als de bagagecapaciteit van het voertuig wordt overschreden
8.3. Bij boekingen tot 4 personen:
-
2x handbagage 10kg + 2x middelgrote koffer tot 20kg
Of
-
2xhandbagage 10kg + 1x grote koffer tot 25kg
9. Overmacht
9.1. RVR Airportservice is niet aansprakelijk voor vertragingen of annuleringen veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn controle, zoals:
-
Extreme verkeersdrukte
-
Ongevallen
-
Slechte weersomstandigheden
-
Stakingen
-
Overheidsmaatregelen
10. Aansprakelijkheid
10.1. RVR Airportservice streeft naar een veilige en tijdige dienstverlening maar kan geen absolute garantie geven op aankomsttijden
10.2. RVR Airportservice is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste vluchten of vervolgverbindingen
10.3. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de geboekte rit
11. Privacy
11.1. Persoonlijke gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de reservering en worden verwerkt volgens de geldende GDPR privacywetgeving
12. Toepasselijk recht
12.1. Op alle overeenkomsten is het recht van het Belgisch grondgebied van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden behandeld door een bevoegde rechtbank.